Kargo & İade Politikası
Ücretsiz Kargo
2.500₺ ve üzeri siparişlerde Türkiye geneli ücretsiz kargo.
1-3 İş Günü
Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
30 Gün İade
Ürünü teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade edebilirsiniz.
Güvenli Paketleme
Tüm ürünler hasara karşı özel ambalajlarla gönderilir.
Kargo Koşulları
- 2.500₺ altı siparişlerde standart kargo ücreti 49,90₺'dir.
- Kapıda ödeme seçeneği için ek 9,90₺ hizmet bedeli uygulanır.
- Siparişler hafta içi saat 14:00'e kadar onaylanırsa aynı gün kargoya verilir.
- Kargo takip numaranız SMS ve e-posta ile iletilir.
İade Koşulları
- İade için ürünler orijinal ambalajında, kullanılmamış ve etiketli olmalıdır.
- İade kargo ücreti müşteriye aittir. Hatalı veya hasarlı ürünlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
- İade onayından sonra ödeme 3-5 iş günü içinde iade edilir.
- Kişiye özel ürünler ve hijyen ürünleri iade kapsamı dışındadır.
İade Süreci
- info@zeyhome.com adresine sipariş numaranız ile iade talebini iletin.
- İade onayı ve kargo etiketini e-posta ile alın.
- Ürünü orijinal ambalajıyla paketleyip kargoya verin.
- Ürün bize ulaştıktan sonra inceleme yapılır ve iade işlemi başlatılır.